El reto de la comprensión del mercado y los clientes en él, requiere de la capacidad de los profesionales para tomar decisiones con mayor comprensión de la dinámica misma del mercado tanto de los clientes como manera global, constituyendo la investigación de mercados como la piedra angular de dicha comprensión y encontrando la riqueza de conocimiento que se tienen en las diferentes técnicas para la inteligencia de negocio, por lo cual es fundamental que los futuros maestrantes conozcan las técnicas y desarrollen su capacidad analítica para extraer de los estudios la información necesaria.